Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale French Roof Media, cu sediul în România, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet http://www.aeru.ro , la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului, www.aeru.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare,
adresă de livrare,
date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu: comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră).
Orice alte categorii de date furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului.
Dacă pentru a vă crea un cont de utilizator pe site folosiți contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vom prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont.
Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate:
în mod direct, în contextul utilizării site-ului (de exemplu, datele furnizate în secțiunea de contact/întrebări/reclamații, dacă ne contactați astfel).
În mod indirect, precum: adresă IP, browser utilizat, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare utilizat, pagini vizualizate, secvențe de click-uri, interacțiuni cu paginile.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
- Executarea contractului dintre dumneavoastră și noi (preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea despre starea comenzii, organizarea returului etc.).
Îndeplinirea obligațiilor legale (obligații fiscale, arhivare etc.).
Marketing și comunicări comerciale (transmiterea de oferte prin e-mail/SMS, cu consimțământul dumneavoastră).
Analize și îmbunătățirea site-ului.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele pentru: transmiterea de comunicări comerciale (cu consimțământul dumneavoastră), monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele.
Vă prelucrăm datele atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate. Dacă vă ștergeți contul de utilizator, datele nu vor fi șterse automat, ci doar la solicitare.
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal.
Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră către terți. Datele pot fi dezvăluite către:
autorități publice (în cazuri legale) ffurnizori de servicii (ex. hosting, livrare, procesatori plăți).
5. Transferul datelor cu caracter personal.
Datele pot fi transferate doar în Uniunea Europeană.
6. Drepturile de care beneficiați.
Aveți următoarele drepturi conform legislației:
dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării,
dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate,
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor.
Pentru solicitări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: smaranda.81@aeru.ro.
7. Confidențialitatea minorilor
Nu prelucrăm date ale persoanelor sub 18 ani.
8. Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi comunicată pe site sau prin e-mail
Politica privind fișierele cookies
Prezența Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet http://www.aeru.ro .
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.
1. Ce sunt cookie-urile?
Un "internet Cookie" (termen cunoscut și sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur și simplu "cookie") reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Cookie-urile, odată instalate, au o durată de existență determinată, rămânând "pasive", în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părți: numele cookie-ului și conținutul / valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte, după cum urmează:
- Îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării / utilizării acesteia de către utilizatori;
- Furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
- Anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, poate adopta măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.
3. Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata de viață a cookie-urilor poate varia în funcție de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
- Cookie-uri de sesiune - este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
- Cookie-uri persistente / fixe - este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
4. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către [deținătorul website-ului], caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți.
Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?
Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:
a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
c. Cookie-uri pentru geotargeting
d. Cookie-uri de înregistrare
e. Cookie-uri pentru publicitate
f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
6. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
7. Cum pot fi oprite cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online - ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și intereselor dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea "opțiuni" sau în meniul de "preferințe" al browserului tău.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:
- Setări Cookie pentru Google Chrome
- Setări Cookie pentru Mozilla Firefox
- Setări Cookie pentru Apple Safari
- Setări Cookie pentru Microsoft Internet Explorer
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să ne trimite un e-mail.
Metode de plată
Puteți cumpăra produsele de pe site-ul aeru.ro folosind următorul instrument de plată:
Prin card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele [TO BE FILLED IN].
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că [TO BE FILLED IN] [EX. PlatiOnline] nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele FRENCH ROOF MEDIA.
Metode de cumpărare a produselor
Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face online
Comandă online
Produsul pe care doriți să îl comandați necesită verificarea măsurii inelului. Vă recomandăm să verificați alegerea făcută înainte de a apăsa butonul comandă.
După adăugarea în coș a produsului, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completați următoarele:
Metoda de livrare: în cazul de față este gratuită pe teritoriul României, pentru alte tari va rugam sa precizati adresa în zona de comentarii si va vom contacta.
Datele comenzii: Nume și prenume, Adresă completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon – dacă e cazul).
Metoda de plată: prin card.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
Garanția produselor
Nu există stoc. Producția durează 14 zile lucratoare. Toate produsele sunt realizate pe dimensiuni specificate de client.
Toate vânzările sunt finale. Nu se oferă posibilitatea de anulare sau ramburs.
Bijuteriile comercializate prin intermediul www.aeru.ro respectă legislația în vigoare.
Drepturile și protecția consumatorului sunt conforme cu OUG nr. 140/2021 și OG nr. 21/1992 . Aceste drepturi nu sunt afectate de condițiile de garanție.
Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios - aur, argint - precum și a pietrelor prețioase încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață.
Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriilor din cauza accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.
Dacă apar situații speciale vă rugăm să ne contactați telefonic sau pe Whatsapp la 0722650606